Politique de remboursement
Retours et remboursements
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. C'est plus que les 14 jours prévus par la loi : nous voulons que vous commandiez en toute confiance.
Comment retourner un article ?
- Envoyez-nous un e-mail à info@boutiquebelle.fr avec votre numéro de commande et l'article concerné (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous).
- Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse et les instructions de retour. L'adresse de retour dépend de l'article et peut se trouver hors de l'Union européenne.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, non porté, non lavé et dans son état d'origine. Nous vous conseillons un envoi avec numéro de suivi.
Dans certains cas, nous pouvons vous proposer un remboursement sans retour de l'article. Nous vous le préciserons dans notre réponse.
Remboursement
Nous vous remboursons le prix de l'article ainsi que les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre la réception de l'article ou une preuve d'expédition avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que lors de l'achat.
Les frais de renvoi de l'article sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons tous les frais en charge.
Article défectueux ou erreur de commande
Envoyez-nous une photo à info@boutiquebelle.fr : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Formulaire de rétractation
À l'attention de B@@s E-tronics BV (Boutique Belle), Plaatsweg 28, 8560 Gullegem, Belgique – info@boutiquebelle.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom et adresse du consommateur : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …